特に最近は3月11日の地震の関係で特需があるように聞いています。
たとえば東京エリアで規模が大きいリサイクルショップとしては、トレジャーファクトリーがあります。
東京エリアが18店舗。一般的な総合リサイクルショップが11店舗、古着を主に販売するトレジャースタイルが7店舗になります。
基本的なリサイクルショップが多いエリアの特徴として、トレジャーファクトリーがあるエリアというものが上げられます。
一度トレジャーファクトリーの店舗に行かれたかたはわかるかもしれませんが、中古のお店といったイメージはありません。
結局のところ、トレジャーファクトリーが顧客を創造して、他のリサイクルショップが相乗りをしているような展開になっています。
一方でびっくりするくらい、冷蔵庫、洗濯機などの商品は高いです。
※新品よりほんのちょっと安いというくらい。
当たり前の話ですが、中国や台湾製の新品と比較してほとんど変わらないくらいの水準だということです。
日本製の冷蔵庫・洗濯機にとって、ライバルになるのは中国製の冷蔵庫・洗濯機。
皆さんはどちらを買われますか？
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実は岡山で降りるには初めて。
思った以上に都会でビックリです。
岡山でリサイクルショップといえば、通常の家具家電ではなく、ブランドや時計の専門店が多いようです。
なんでもROLEXの販売数が日本でも指折りの販売店が岡山にあるだとか。
リサイクルショップというよりは、質屋さんが力が強そうなイメージは、福岡に近いかもしれないです。
ただ、思ったよりお金持ちが多そうなイメージなので、将来的には有望なのかもしれないです。
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一般家具については、通常のリサイクルショップの店舗では非常に多く扱われているアイテムなのですが、なにせものが大きいため、インターネット販売には適してない可能性が高いです。
ブランド家具（デザイナーズ家具）と比べると、やはり実際に見て買ったほうがいいわけで、なかなか取り扱いが難しいアイテムになりそうです。
送料の問題もネックになります。
こちらについては家電も同じなのですが、やはり店舗さんがどの範囲まで配送できるのかを明確にした上で、商品を掲載するだけでなく、どのエリアに住んでいるお客様が購入できるのか、事前にわかりやすく商品掲載する必要がありそうです。
ネットの中古モールとしては家具家電については、家具はブランド家具、家電は白物3点セットが中心になる（当初は）のは、しかたがないところです。
実際に販売してみたら、以外に売れるかもしれませんが、返品などのリスクもありますので、配送の手間を考えるとなかなか難しいアイテムであることは間違いありません。
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液晶テレビ、冷蔵庫、洗濯機、電子レンジなどが上げられますが、
やはり白物3点セットの
冷蔵庫
洗濯機
電子レンジ
これがリサイクルショップで取り扱われている家電のメインになります。
学生さんが新生活をスタートする際、新生活や引越しの際に少しでも出費を抑えたい方などでこの3点セットは新品を購入するより割安であるために、非常に人気です。
中古モールのイメージですが、
全国にあるリサイクルショップの大部分がこの白物家電を掲載し、販売するようなサイトをイメージしています。
近いリサイクルショップを検索したり、自分の気に入った商品が自宅に配送可能か、など問題は山積みですが、この白物3点セットはぜひ早期に掲載したい商品です。
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福岡はリサイクルショップというよりは、質屋さんが多いです。
以前札幌に行ったことがあるのですが、札幌と比較すればリサイクルショップは非常に少ないエリアと言うことができます。
一般的にライバルが少ないということは、競争が少ないということになりますが、リサイクルショップの認知がされていないエリアでの出店は、非常にリスクがあります。
また、地方には一般的な都心で有名な店舗（飲食他）が人気がない傾向もあるので、地方に合ったお店の形態を模索するのにも苦労しそうです。
福岡自体は非常に魅力のある土地であり、この土地にもリサイクルショップの文化を栄えさせたいと思っています。
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なんといっても単価が高い。
こちらについても、大手厨房機器買取業者と提携できるか、が大きなポイントになります。
コレクト
無限堂
あたりが大きな買取業者かと思われます。
参考までそれぞれのURLをはっておきます。
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しかし、Yahooオークションなどと違い参加するのは企業（業者）のため、ブランドを出品する場合の参加者の審査を徹底することで、事前にトラブルを防げるかと思われます。
一方、デザイナーズ家具と違い商品が小さいため、ネット販売には非常に向いている商品だと考えられます。
商品の状態の考え方が、店舗によって変わってくる可能性が高いため、口コミ情報というよりは、実際に購入された方がどう評価するかといった評価制度により、店舗の出品している商品の品質を、客観的に判断することができます。
いずれにしても、リサイクルショップでは取扱の多いジャンルなので、力を入れたいと考えています。
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デザイナーズ家具といっても、イタリア、アメリカ、北欧などさまざまな種類が含まれますが、最も数も多く価値が高いのが「カッシーナ」であり、人気のあるブランドです。
買取業者はカッシーナを買い取ってきた場合、ほぼYahooオークションで販売をします。
カッシーナのようなブランドかつ非常に状態がよいものは、1～2週間であっという間に買い手が見つかります。
一方で、やや状態がよくないもの、セカンドブランドなどは、一定期間在庫となるケースが多いようです。
（場合によっては、市場で売ってしまいます）
まずは在庫リスクをとって販売するセカンドブランドが中心となるかもしれませんが、徐々にカッシーナの家具が定価で即日販売（買い手が見つかる）できるモールになれば、Yahooオークションの主要顧客を奪うことができるかもしれません。
現時点でリタウンの参加されている業者様の多くに利用いただくことがポイントとなってきます。
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オフィスバスター
家具みる
ありがとう屋
神座
OAランド
楽市
このあたりが中古オフィス家具の中堅～大手ではないでしょうか？
このうち２，３社は少なくとも参加を頂いて、モールとしての商品を比較できるメリットをユーザーに提供したいところです。
最近はオフィスバスターさんあたりが、かなり買取で頑張っているようです。
なんと、フィリピンにて店舗を持っており、上場企業のテンポスの出資も得ている優良企業です。
一方家具みるは、ビルディング企画の子会社であるオフィス企画が運営する中古オフィス家具のWEBショップ。
この業界も調べれば調べるほど、おもしろい業界です。
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僕が知っている限り、某ジャンルの中古販売サイトは開設から３年程度で、月５百万円を超える売上を上げています。
一般的に中小規模のリサイクルショップであれば、月３百万円程度お店で売り上げれば大成功ですので、月５百万円という数字はものすごい数字だと言えます。
通常のリサイクルショップがネット販売を始める場合、掲載する商品の、
単価
配送
が非常に大きな問題となります。
ネット販売は配送する手間が店舗販売と比較して発生するため、比較的単価が大きい商品でないと、採算が悪くなります。
そう考えると、１商品あたり安いもので数千円～１万円程度が商品の下限金額となってきます。
一方大型家具の配送は、エリアが遠くなると、下手をすると商品金額を超えるくらい高いものになるケースがあります。
一般的にはクロネコヤマトのらくらく家財が家具をオークションで販売した場合に使われていますが、高級なデザイナーズ家具を販売した場合に使用されることが多く、５千円程度の家具を販売した場合は常識的に配送料金は取れて１千円程度かと思われます。
それでは中古モールを成功させるためには、
リサイクルショップ側に、ネット向けの単価・配送を考慮した商品を掲載してもらうように誘導することが必須となってきます。
例えば、店舗の中で、ネット販売兼用商品を通常の商品と分けて陳列管理あるいはデータベース管理することで、この問題をクリアにすることができます。
結論としては、上記やや面倒くさい在庫管理、配送管理をしなければならず、その管理方法は商品ジャンルによって異なるため、モールのような同じ仕組みを大多数に販売するものとは合わないから、中古モールは成功しないと言えます。
]]>確かに楽天不動産はあまり利用したことがないし、HOMESを楽天傘下にできれば、楽天の強力なコンテンツになるように思います。
トラベル、銀行、クレジットカード、ブックスと楽天の事業拡大はすばらしいと思います。
もし、死角があるとするなら、メインのECでしょう。
数年前に、売上に応じた課金制度を導入、それにも関わらず店舗数は3万店舗を突破。
この参加店舗は本当に儲かっているのでしょうか？
楽天
Yahooストア
自社サイト
多くの参加店舗が自社サイトでの運営に一番のメリットがあると気づきだしています。
まずは中古を扱っている店舗が中心なりますが、自社サイトとリタウン.netにてデータベースを共有し、自社サイトからの誘導を当社のSEOノウハウで力を入れることで、将来的には新品も扱っていきたいと考えています。
または楽天にしか参加していない店舗、
Yahooのストアのみを持っている店舗
こうした店舗に販売のシステムを導入するのもよいかもしれません。
最終的には、リタウンのブランドをどこまで高められるのかにかかってきます。
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約4年前になるのですが、アップガレージ（マザーズ上場）という車の中古パーツのリサイクルショップを運営している会社が中心になって、「リーワンネット」という中古のショッピングモールを立ち上げました。
僕はこのビジネスが立ち上がった当初からうまくいくはずがないと思っていましたが、当時の石田社長が描いていたビジネスモデルは、今回立ち上げるリタウン.netに近いように思います。
それでは何がいけなかったのか？
①仕切った会社がアップガレージだった
トレジャーファクトリーであれば、成功していたかもしれませんね。
一般的に中古品といえば、家具や家電が一般家庭には多く、これが中古モールで購入できるというのが一番の醍醐味なんです。
それに対して、アップガレージは車の、しかもパーツです。中古車くらいアクセスを稼いでいるガリバーあたりが企画をしても、また状況が変わったかもしれません。
②いわゆるコンソーシアムであった
これは企業の連合体のようなものをいいます。
トレジャーファクトリーの社長のブログにもありますが、タックルベリー、ブックオフなどが協力をして立ち上げたように見えますが、こういう場合責任の所在が明確ではないんですね。
本当にうまくいくビジネスモデルであれば、他の企業に声なんかかけないで、全部自社でし切って立ち上げるべきです。
③タイミングではなかった
このタイミングが重要なんです。
当時はYahooオークションの全盛期。なかなか難しいタイミングだっと思います。
リーワンネットが最初から買取サイトを想定していれば、当社の脅威になっていたかもしれません。
④当社でなけばできないビジネスモデル
買取サイトを保有し、リサイクル業界に精通している、そんなインターネットの会社でないとこのビジネスを立ち上げるのは極めて困難かと思われます。
上記すべてがそろって初めて成功するもの。
これに、担当者の情熱ですかね。
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http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%AD%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%86%E3%83%BC%E3%83%AB
リタウンを5年近く運営していてわかったことなのですが、数多くの業者さんは買取した商品をYahooオークションで1～2週間で販売してしまいます。Yahooオークションにとっては、この短期間で販売する業者様はいわゆる売上の80%を占めるロイヤルカスタマーかと思われます。
一方で、短期間で売却できない商品はどうなるかというと、業者間オークション（いわゆる市場）にて売買され、リサイクルショップで販売されることになります。今回立ち上げる予定のリタウン.netは、現時点でリサイクルショップで販売されているような（オークションに向かない）商品をインターネットで販売するECモールということになります。
当面はすでに運営しているリサイクルショップや、買取業者の中でも比較的大きな倉庫を持っていている会社をターゲットにしたいと考えていますが、サイトの認知が上がってきた段階では、楽天（中古市場）出店者やYahooのストアを利用している顧客もターゲットになてくると思われます。
Yahooも楽天もそうですが、こうした中古品を扱う業者（短期で販売できる商品でなく、定価売りをしている）は当然においてロイヤルカスタマーに含まれていないので、どうでもよいお客＝ロングテールであると思われます。
リタウン.netはそうしたロングテールの顧客を最初から視野にいれ、将来的には楽天、Yahooの顧客（ロイヤルカスタマー）をも巻き込むようなサイトにしていきたいと考えています。
次回は中古モールの送料について
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5月20日に楽天が米国のBuy.comの買収に成功した旨のニュースが流れました。
BUY.comってどれくらいの規模なんだろうと思ったのですが、利益で4億程度・・・。
そのサイトに対して買収金額が200億円を超えるような金額になっているとのこと。ネットバブルの時期に株式公開して現金にまだ余裕があるとはいえ、お金にものを言わせるような買収という印象はぬぐえません。
現在楽天は社内公用語を英語（2012年中）にするなど公言しており、海外事業に力を入れているようですが、その真価が問われるのは3～5年後くらいかと思われます。
リタウン.netは楽天の中古市場に風穴を空けるようなものにしたいと考えていますので楽天の動向は見守って行きます。
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このブログでは、中古品のECモールの市場調査から具体的な企画まで公開した上で、リタウン.netの立ち上げを進めていく予定です。
つきましては、社内外問わず皆様の意見をいただきたいと思っておりますので、コメントなど積極的に投稿をお願い致します。
株式会社エージェント
代表取締役 藤木 秀行
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