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リタウンを5年近く運営していてわかったことなのですが、数多くの業者さんは買取した商品をYahooオークションで1~2週間で販売してしまいます。Yahooオークションにとっては、この短期間で販売する業者様はいわゆる売上の80%を占めるロイヤルカスタマーかと思われます。

 

一方で、短期間で売却できない商品はどうなるかというと、業者間オークション(いわゆる市場)にて売買され、リサイクルショップで販売されることになります。今回立ち上げる予定のリタウン.netは、現時点でリサイクルショップで販売されているような(オークションに向かない)商品をインターネットで販売するECモールということになります。

 

当面はすでに運営しているリサイクルショップや、買取業者の中でも比較的大きな倉庫を持っていている会社をターゲットにしたいと考えていますが、サイトの認知が上がってきた段階では、楽天(中古市場)出店者やYahooのストアを利用している顧客もターゲットになてくると思われます。

 

Yahooも楽天もそうですが、こうした中古品を扱う業者(短期で販売できる商品でなく、定価売りをしている)は当然においてロイヤルカスタマーに含まれていないので、どうでもよいお客=ロングテールであると思われます。

リタウン.netはそうしたロングテールの顧客を最初から視野にいれ、将来的には楽天、Yahooの顧客(ロイヤルカスタマー)をも巻き込むようなサイトにしていきたいと考えています。

 

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